6 raisons pour lesquelles vous êtes un mauvais auditeur (et comment le changer)

Ce n'est pas notre tendance naturelle à écouter pleinement ce que les autres ont à dire. Voici les choses qui vous empêchent d'entendre vraiment ce que les gens disent.

6 raisons pour lesquelles vous êtes un mauvais auditeur (et comment le changer)

Cela peut sembler contre-intuitif, mais le moyen de réussir est de faire réussir les gens qui vous entourent, explique Fred Halstead, auteur de Des compétences en leadership qui inspirent des résultats incroyables . Ce n'est pas particulièrement intuitif; dans notre société, nous croyons en 'moi d'abord', il dit.



Pour aider les autres à réussir, vous devez devenir bon à l'écoute. Écouter, c'est plus que simplement entendre ce que quelqu'un a à dire. Vous devez également réfléchir à la façon dont vous pouvez aider l'autre personne à obtenir les meilleurs résultats en considérant attentivement ses paroles et en posant des questions réfléchies, explique Halstead.

Si vous entendez simplement les mots sans entendre ce que la personne a réellement l'intention de dire, vous manquerez l'occasion d'obtenir la clarté et les résultats essentiels que vous recherchez, dit-il.



Être un bon auditeur est particulièrement important pour les dirigeants. Cela établit votre rôle comme étant efficace et empathique - quelqu'un qui garde l'esprit ouvert et est prêt à apprendre des autres, dit Halstead.



Malheureusement, l'écoute est difficile car plusieurs inhibiteurs se disputent notre attention. Voici six raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas être un bon auditeur :

1. Votre désir naturel est de parler

La plupart d'entre nous veulent créer une image favorable, et une façon de paraître informé et intelligent est de partager ce que nous savons. Cela peut nous empêcher d'écouter l'autre personne parce que nous pensons à quelle sera notre réponse, dit Halstead.

Il peut sembler impossible d'écouter attentivement et en même temps d'apparaître à l'autre personne comme étant bien informée, mais cela ne fait qu'une conversation sur vous, dit-il. Cependant, lorsque vous écoutez vraiment, vous êtes capable de formuler des questions perspicaces qui prolongent naturellement la conversation. Vous n'avez pas à penser à l'avance à ce que vous allez dire ou demander. Vous vous nourrirez de ce que la personne dit pour faire ressortir sa meilleure pensée, et à travers des questions, vous ferez ressortir votre meilleure pensée.

2. Vous jugez les autres



Nous jugeons tous les actions et les paroles des autres, et quand quelqu'un dit quelque chose que vous pensez être faux ou malavisé, il est facile de rejeter sa contribution.

Le désaccord avec ce que quelqu'un dit arrête d'écouter, dit Halstead. Si vous me jugez et pensez que je ne suis pas une personne intelligente, pourquoi écouter ? Cela peut gêner.

Au lieu de cela, évaluez attentivement les pensées et les actions des autres. Plutôt que de les juger, écoutez-les. Peut-être que vous manquez quelque chose. Ou peut-être pouvez-vous les inspirer à grandir, dit Halstead.

3. Vous avez des idées préconçues et des préjugés



Si vous avez des idées préconçues et des préjugés sur quelqu'un, cela peut vous empêcher de l'écouter. Par exemple, je sais peut-être que vous êtes une personne qui n'a aucune expérience dans ce domaine, donc c'est difficile de vous écouter parce que je ne pense pas que vous sachiez de quoi vous parlez, dit Halstead.

Tout comme pour juger les autres, vous devez rejeter les filtres que vous avez créés et vous concentrer sur les résultats positifs potentiels qui ne peuvent se produire que lorsque vous écoutez.

4. Votre ego vous gêne

Les dirigeants peuvent avoir tendance à avoir plus d'ego que leurs partisans, et cela peut vous empêcher d'écouter, explique Halstead.

Votre ego vous dit : « Je suis vraiment intelligent. De combien ai-je besoin pour écouter cette personne ?' il dit. Cela vous empêche d'écouter des gens que vous pensez être intellectuellement ou socialement inférieurs.

Ceux qui sont les plus en sécurité, cependant, sont ceux qui ont la confiance nécessaire pour écouter, respecter et valoriser les autres, dit Halstead.

5. Vous essayez d'effectuer plusieurs tâches à la fois

Notre cerveau est incapable d'absorber plusieurs sources d'informations à la fois, et essayer d'effectuer plusieurs tâches à la fois arrêtera votre capacité d'écoute.

C'est facile à faire lors de conférences téléphoniques ou lorsque quelqu'un entre dans votre région vous distrait, dit Halstead. Le cortex frontal de votre cerveau traite ce que nous entendons, mais il traite en série, pas en parallèle. Lorsque vous voulez écouter quelqu'un, vous devez laisser tomber tout ce que vous faites et vous concentrer.

6. Vous faites taire les gens

Si nous ne sommes pas d'accord avec quelqu'un, il est facile de se concentrer sur le désaccord plutôt que sur le noyau de vérité qu'il peut avoir à partager. Cela peut conduire à un licenciement au lieu d'une conversation. Une autre fois, vous pourriez faire taire quelqu'un si vous pensez que vous savez déjà ce que la personne va dire.

Vous pourriez penser: 'J'ai déjà entendu George et c'est ce qu'il dit toujours', dit Halstead. Peut-être que George dira quelque chose qu'il n'a pas dit auparavant. Si vous arrêtez d'écouter, vous ne l'entendrez pas.

Trouver une motivation pour écouter

Une fois que vous reconnaissez les inhibiteurs, vous pouvez faire quelque chose à leur sujet, dit Halstead. Comprenez votre objectif d'écoute, conseille-t-il. Pour moi, l'une des raisons fondamentales pour lesquelles je m'efforce d'être un bon auditeur est que je veux respecter tout le monde, et l'une des façons les plus cool de respecter quelqu'un est de vraiment écouter.

D'autres facteurs de motivation pourraient être de mieux apprécier quelqu'un, d'alimenter votre curiosité, d'améliorer votre concentration ou de renforcer la confiance.

tu ne peux pas toucher à cette date de sortie

L'écoute est difficile; vous devez vouloir le faire, dit Halstead. Plus vous le pratiquez, plus cela devient facile. Lorsque vous écoutez quelqu'un, vous faites preuve de respect. Les gens le reconnaissent et ils vous rendront probablement la pareille en vous écoutant. C'est comme jeter les bases d'une relation, même si c'est une relation à court terme.